Principales temas que preocupan al consumidor: Bancos y seguros

Los problemas relacionados con las entidades financieras y los seguros son las cuestiones que más preocupan al consumidor de Extremadura, una comunidad donde la mayoría de los ciudadanos desconoce aún todos los derechos que le asisten en este ámbito.

La asociación de consumidores ADICAE ha dado a conocer este viernes en Cáceres y Badajoz, con motivo del Día Mundial del Consumidor, las distintas vías que el ciudadano puede encontrar para reivindicar sus derechos, que no están suficientemente publicitadas por las administraciones.

El coordinador regional de ADICAE, Gonzalo González, ha leído en la capital cacereña un manifiesto en el que reclama el impulso de “políticas de consumo” que garanticen que “los avances tecnológicos vayan acompañados de los derechos de los usuarios”.

Por ello, ha dicho que es “más necesario que nunca” el desarrollo y aprobación de una Ley de Transparencia en la Contratación encaminada a acabar con los “abusos” de las empresas privadas, según informa la asociación en un comunicado. Por otro lado, la técnico de Consumo de ADICAE en Badajoz, María Franco, ha explicado a los medios de comunicación en esta ciudad que si el consumidor conociera todos los derechos que tiene los problemas se reducirían, de ahí que se considere “muy importante” la información desde todos los ámbitos.

Según ha expresado María Franco, las comisiones de los bancos, los gastos y las cláusulas hipotecarias, a lo que se unen ahora las dudas con respecto a las repercusiones de la nueva Ley Hipotecaria, además de los problemas con los seguros, son los temas que más preguntas plantean por parte de los consumidores en Extremadura.

Las nuevas ofertas de las firmas de telefonía que incluyen entre otros poder ver canales televisivos o el desconocimiento con respecto a si se puede reclamar los apagones eléctricos son cuestiones que también reclamaciones y dudas.

Además, muchos ciudadanos desconocen aún que existen asociaciones en defensa de los consumidores, por lo que este tipo de campañas son “muy importantes”, ha señalado.

El socio de ADICAE Francisco González ha coincidido con ella en que “el consumidor no está lo suficientemente informado”.

Si las asociaciones no impulsan esta información, nadie lo va a hacer; los gobiernos desde luego no“, ha lamentado.

ADICAE también realiza campañas de sensibilización como por ejemplo la que alerta de la proliferación de los establecimientos de apuestas en las ciudades, lo que según Franco no despierta muchas quejas, pero sí es una problemática social, sobre todo por la cercanía de esos espacios a los centros educativos.

Hay que visualizar en la sociedad que el tema de los establecimientos de apuestas es un problema“, ha manifestado.


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